Wegen personeller Engpässe kann es derzeit kurzfristig zu Schließungen der Bürgerbüros in Osterath und in Lank-Latum kommen. Da für die Arbeit im Bürgerbüro spezielle fachliche und technische Kenntnisse erforderlich sind, ist der kurzfristige Einsatz von Hilfskräften aus anderen Fachbereichen der Stadtverwaltung dort nicht möglich. Das Bürgerbüro am Dr.-Franz-Schütz-Platz in Büderich, das den größten Publikumsandrang hat, bleibt davon unberührt und wie gewohnt geöffnet – nämlich montags bis freitags von 7.30 bis 12 Uhr. Weitere Öffnungszeiten, die unter anderen Berufstätigen entgegen kommen, gibt es in Büderich mittwochs von 13.30 bis 18 Uhr sowie samstags von 10 bis 12 Uhr. Die Stadtverwaltung bittet um Verständnis und Nachsicht.